鲁网11月30日讯为深切股东农情服务工程，增强庞杂客户的取得感、幸福感、安全感，农行临沂市中支行贸易部积极创建“农情服务标杆网点”，接力打造“服务临沂庶民口碑银行”。

　　中国农业银行临沂市中支行建设于1999年6月11日，坐落于兰山区北园路223号，其贸易部手脚该支行的热切服务窗口，永远袭取“客户至上，永远如一”的服务理念，接力于为个东说念主和企业提供全面、方便的金融服务。

　　现贸易部由13名职工、2名保安和1名保洁东说念主员构成，其中内勤行长和客户司理各2东说念主、营销主任1东说念主，东说念主员配备和岗亭责任相对全面且空洞，配备英语、手语和场地言语服务东说念主员，均熟知业务种类、产物特色、办理经过等，粗略确保网点的日常运营高效、顺畅，同期为客户提供优质的服务。

　　网点建设提供现款、非现款、代销产物销售、智能服务(电子银行)、24小时自助服务、客户等候、稀客服务、公众讲授等服务的区域，布局合理，记号彰着，便于差异。配备监管机构指定的银行业破费者权利保护宣传刊物及数目弥散的金融常识普及等读物。

　　网点提供电子泄漏屏、升沉叫号机叫号功能，保证听力艰涩客户平淡办理业务。提供助盲识币签名卡，盲文业务指南等，保险眼光艰涩客户顺利办理业务。

　　网点设有无艰涩通说念、爱心窗口和爱心座椅，配备常用便民服务轮番：轮椅、电子血压计、助听器、大字版运筹帷幄器、雨伞、针线包、手机充电站、急救包、老花镜、毛毯等各类常用物品，网点设有“农情暖域”服务专区为环卫工东说念主、外卖骑手、快递小哥等户外做事者提供歇脚、喝水、充电等公益便民服务，网点服务资源向社会怒放分享，提供“冷可取暖、热可乘凉、渴可饮水、累可歇脚、伤可急救”的答应港湾。

　　针对老年群体，建设尊老专柜，舍弃固定式放大镜、老花镜、手杖夹和直拨客服电话等助老服务轮番，建设尊老迎接室，配备待业金融守护人，网点制定了尊老服务卡，方便老年东说念主联系网点，为客户提供上门服务，匡助他们处分急难愁盼问题，充分跋扈老年客户金融需求，握行“大字版”掌银，上线自助结尾存折受理功能，接力把网点打形成为老年客户“和蔼的家”。

　　在网点建设服务文化墙，宣传本行服务文化理念、职工心声等骨子，营造邃密的服务文化氛围。

　　同期农行临沂市中支行贸易部积极与社区、党群服务中心等单元共同慰问帮扶不毛巨匠，复古公益业绩，组织开展社会志愿者服务、助老助残、送和蔼等联系公益行径。

　　农行临沂市中支行贸易部通过创建“农情服务标杆网点”开云「中国」Kaiyun·官方网站-登录入口，不断进步网点东说念主员服务智商，优化网点服务轮番，接力为东说念主民巨匠提供“最方便”“最优质”“最有温度”的金融服务，受到庞杂巨匠的奖饰。(通信员孙慧)